📄❓ Preguntas Frecuentes sobre Pagos
1. ¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago es la plataforma de pagos electrónicos que utiliza Arias Store para procesar de forma segura y confiable las transacciones realizadas por nuestros clientes en la tienda virtual.
2. ¿Cómo puedo pagar en Arias Store?
Ofrecemos múltiples métodos de pago a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PSE, transferencias bancarias, pagos en efectivo en puntos como Efecty o Baloto, y desde tu cuenta de Mercado Pago.
3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Sí. Toda la información bancaria es gestionada directamente por Mercado Pago mediante protocolos seguros como cifrado SSL y cumplimiento de normas PCI DSS. En Arias Store no almacenamos datos financieros.
4. ¿Puedo pagar cualquier día y a cualquier hora?
Sí. Nuestra tienda en línea está disponible 24/7 para que puedas comprar en cualquier momento del día.
5. ¿Puedo cambiar la forma de pago una vez realizada la compra?
No. Por motivos de seguridad y trazabilidad, una vez confirmada la compra no es posible modificar el método de pago.
6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún costo adicional?
No. El uso de Mercado Pago no genera costos adicionales para ti como comprador.
7. ¿Qué hago si mi transacción no se completó?
Verifica tu correo electrónico para comprobar si recibiste confirmación. Si no fue así, puedes contactarnos directamente para validar el estado del pedido.
8. ¿Qué hago si no recibí el comprobante de pago?
Por cada pago exitoso recibirás un comprobante al correo electrónico registrado. Si no lo encuentras, comunícate con nosotros al +57 3144066908 o al correo burbujasarias17@gmail.com.
9. ¿Cómo solicito un reembolso o devolución?
En caso de requerir un reembolso o devolución, contáctanos directamente. Evaluaremos tu caso y, si aplica, se realizará la devolución mediante el mismo método de pago utilizado.